退貨與換貨

歸還 

如果由於某種原因您對購買不滿意，則自收到訂單之日起有14天可以交換或退貨。 物品必須保持與原包裝相同的狀態。

出於衛生原因，除非出現故障，否則無法退還或更換耳環，我們 不提供促銷品或定製件的交換。

除非退貨是由於我們方面的錯誤所致，否則您應承擔將商品退還給我們的費用。 我們建議您為包裹保價，並保留所有交貨記錄。 

我們將在收到退貨後的10個工作日內處理您的退款，並且您會收到一封電子郵件，以確認您使用的是原來的付款方式。 

請注意，對於發送到歐盟以外目的地的訂單，我們無法退還關稅和銷售稅。 

有缺陷的物品

如果您對Valeri Christina珠寶有任何毛病，我們深表歉意。 P向我們的客戶服務團隊發送電子郵件，地址為 info@valerichristina.com 包括退貨前的有缺陷物品的圖片。 經審核後將退還退貨的運費。  

換貨

我們希望您對購買的商品感到完全滿意，因此，如果有什麼不對勁，我們非常樂意為您更換商品。 電子郵件info@valerichristina.com 如果您想討論交換，否則如上所述退還您的物品，並說明要與之交換的物品。

如果產品 要求換取的金額更高，那麼收款人必須在發貨新產品之前先支付差額。 退貨費必須由客戶支付。 收到退還的包裹後，Valeri Christina將會交換或退款。 如果物品已使用或損壞，我們保留拒絕退貨或退款的權利。